FAQ Nuovi Utenti

Come attivare il Member Account?

1.Per favore, assicurati di essere già un ASUS Member. Altrimenti, fai click su Sign Up.

2. Una volta diventato ASUS Member, il sistema ti invierà una lettera di conferma. A questo punto dovrai le istruzioni presenti a questa pagina https://vip.asus.com/member/forget_activecode.aspx per attivare il tuo account.

NOTA
La lettera di conferma viene utilizzata solo per attivare il tuo Member account. Avrai ancora bisogno della password che hai utilizzato nella fase di Member Registration per accedere al Sito Member.

3.Se no hai ancora ricevuto la lettera di conferma ASUS, va su Conferma e clicca "Qual è il mio codice di validazione?" .Il sistema ti rimanderà la Lettera di Conferma. Se ancora non ricevi la lettera, segui questa procedura：

A.	Assicurati che il tuo indirizzo e-mail sia valido. Alcuni provider di e-mail gratuiti possono non garantire la ricezione delle mail da ASUS. Ti consigliamo di provare con un’altro indirizzo e-mail. Puoi anche fare click su manda una mail di prova al tuo account e-mail per controllare se il tuo indirizzo e-mail è in grado di ricevere lettere da ASUS.
B.	Controlla anche il tuo "Cestino" oppure la directory SPAM per cercare la lettera di conferma ASUS Member.
C.	Contatta l’amministratore di sistema per controllare che la lettera di conferma ASUS (spedita da member@asus.com.tw ) non sia stata trattata come Junk Mail.
D.	Se tutte le procedure sopra elencate non risolvono ancora il problema, spedisci una mail dal tuo account all’indirizzo asusmember_activereg@csc.asus.com.tw Oggetto : <Member>ASUS Member Account Active La mail può essere anche vuota. Cercheremo di capire cosa non funziona e ti risponderemo in merito allo stato di attivazione. Ti preghiamo di non cambiare l’Oggetto della mail, in quanto potrebbe essere scambiata per una Junk Mail e quindi ignorata

Perchè non posso accedere al Sito ASUS Member?

1.Per favore, assicurati di essere già un ASUS Member. Altrimenti, fai click su Sign Up.

2. Assicurati di aver attivato il tuo Account Member. Per maggiori informazioni, consulta Come Attivare l’Account Member.

3. Controlla che la tua password sia corretta. La password di accesso è quella scelta da te , non quella della lettera di conferma da ASUS.

4.Se hai dimenticato la tua password, vai allindirizzohttps://vip.asus.com e fai click su Password Dimenticata per avere una nuova password.

Come Registrare il Prodotto?

1.Per favore, assicurati di essere già un ASUS Member. Altrimenti, fai click su Sign Up.

2. Procedi con la "Registrazione Prodotto" dopo essere diventato ASUS Member. Hai a disposizione due modalità:

A.	Dopo aver attivato con success il tuo Account Member, procedi con la registrazione del prodotto.
B.	Dopo essere entrato nel Sito ASUS Member, scegli la voce Registrazione Prodotto sul lato sinistro dello schermo.

Come attivare l’Estensione di Garanzia?

1.Per favore, assicurati di essere già un ASUS Member. Altrimenti, fai click su Sign Up.

2.Procedi con la "Registrazione Prodotto" dopo essere diventato ASUS Member. Hai a disposizione due modalità:

A.	Dopo aver attivato con success il tuo Account Member, procedi con la registrazione del prodotto.
B.	Dopo essere entrato nel Sito ASUS Member, scegli la voce Registrazione Prodotto sul lato sinistro dello schermo.

3. Dopo aver terminato la registrazione del prodotto, fai click sulla voce "Attiva Estensione di Garanzia" sul menu a sinistra per estendere la garanzia del tuo prodotto.

NOTA
Quando inserisci il "Codice Contratto" e la "Password" presi dal Certificato di Garanzia, ti preghiamo di controllare attentamente i seguenti caratteri, in particolare:

Distingui se si tratta della lettera O oppure dello 0 numerico
Distingui se si tratta della lettera I oppure del numero 1
Fa attezione alla differenza tra lettera O e Q
Fa attezione alla differenza tra lettera U e V

A volte questi caratteri possono essere inseriti in modo incorretto. Se ci dovessero verificarsi errori sulla pagina di Attivazione, ti consigliamo di riprovare ad inserire il Codice Contratto e la Password del Certificato di Garanzia usando caratteri simili a quelli ambigui, ove sia possibilie.