Preguntas más frecuentes (FAQ) para nuevos usuarios

Como activar una cuenta de usuario

1.Por favor asegúrese de ser un usuario registrado ASUS. Si no es así, por favor haga clic en Iniciar sesión.

2. Una vez que sea un usuario registrado ASUS, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Por favor siga las instrucciones en https://vip.asus.com/member/forget_activecode.aspx para activar su cuenta.

NOTA
El correo electrónico de confirmación es utilizado solamente para activar su cuenta. Es necesario usar la contraseña seleccionada durante el proceso de registro como usuario cada vez que quiera acceder a la zona de usuarios registrados ASUS.

3.Si no recibió el correo electrónico de confirmación por favor acuda a la Confirmación de Miembros ASUS y haga clic en "Olvidé el Código de Verificación". El sistema le reenviará el correo electrónico de confirmación de nuevo. Si aún no ha recibido el correo electrónico de confirmación, por favor siga los siguientes pasos:

A.	Asegúrese de que su dirección de correo electrónico haya sido validada. Algunos proveedores de correo electrónico no garantizan que pueda recibir correo desde ASUS. En este caso recomendamos intentar el proceso con otra dirección de correo electrónico. También puede comprobar si cuenta de correo electrónico haciendo clic en envio de e-mail de prueba.
B.	Compruebe la papelera de su correo electrónico o la carpeta de correos no deseados.
C.	Contacte con su administrador para comprobar si el correo electrónico de confirmación de ASUS (enviado desde member@asus.com.tw) ha sido tratado como correo basura o SPAM.
D.	Si todos los pasos descritos anteriormente no ayudan a clarificar su problema, por favor envíe un correo electrónico desde su cuenta registrada a asusmember_activereg@csc.asus.com.tw con el siguiente formato: ASUNTO: <Member>ASUS Member Account Active. No necesita contenido en este correo. Investigaremos su problema y nos pondremos en contacto con usted sobre el estado de su activación. Por favor no cambie en campo ASUNTO de su correo ya que podría ser tratado como correo basura y ser

¿Por qué no puedo iniciar mi sesión en el sitio Web de usuarios ASUS?

1.Por favor asegúrese de ser un usuario registrado ASUS. Si no es así, por favor haga clic en Iniciar sesión.

2.Por favor asegúrese de haber activado su cuenta como usuario registrado ASUS. Refiérase a Cómo activar una cuenta de usuario.

3. Por favor compruebe que su contraseña es correcta. La contraseña es la que usted seleccionó durante el proceso de registro, y no la que aparece en el correo electrónico de confirmación ASUS.

4.Si olvidó su contraseña, por favor vaya a y haga clic en para obtener una clave nueva.

Como Crear un Registro de Producto?

1.Por favor asegúrese de ser un usuario registrado ASUS. Si no es así, por favor haga clic en Iniciar sesión.

2. Una vez que se hay registrado como miembro ASUS, por favor proceda con el "Registro de Producto". Hay dos métodos para hacer esto:

A.	Tras haberse registrado como un miembro ASUS con éxito, por favor proceda con el proceso de registro de producto.
B.	Tras iniciar la sesión en el sito Web de usuarios ASUS, por favor seleccione "Registro de Productos" en la columna de la derecha.

Como activar la Extensión de Garantía?

1.Por favor asegúrese de ser un usuario registrado ASUS. Si no es así, por favor haga clic en Iniciar sesión.

2.Una vez que se hay registrado como miembro ASUS, por favor proceda con el "Registro de Producto". Hay dos métodos para hacer esto:

A.	Tras haberse registrado como un miembro ASUS con éxito, por favor proceda con el proceso de registro de producto.
B.	Tras iniciar la sesión en el sito Web de usuarios ASUS, por favor seleccione "Registro de Productos" en la parte derecha.

3. Tras completar el registro del producto, por favor haga clic en "Activación de Extensión de la Garantía" en el menú izquierdo para extender la garantía de su producto.

NOTA
Al insertar el "Código de Contacto" y "Contraseña" para la tarjeta de ID de la garantía, por favor tenga precaución con la diferenciación de los siguientes caracteres:

O en el alfabeto / 0 numérico
I en el alfabeto / 1 numérico
O en el alfabeto / Q en el alfabeto
U en el alfabeto / V en el alfabeto

A veces, estos caracteres podrían ser introducidos por error. Si la página Web de activación muestra un error de inequidad, por favor confirme el Código de Contrato o Contraseña en la tarjeta de ID comprobando estos caracteres.