常見問題

新手上路

如何啟用會員帳號

1. 請先確認你已加入華碩會員，如還沒有請按此立即加入華碩會員。

2. 在你成功加入華碩會員後，系統會自動送出一封會員起用通知信給你, 你只要照著指示從啟用網址啟用即可。

注意:
啟用信中的確認碼只做為啟用你的會員帳號時所用，登入會員網站時的密碼是你註冊會員時所填入的密碼。

3. 如果你沒有收到會員啟用通知信, 你可從啟用網址中點選忘記確認碼，系統即會重送會員啟用通知信給你，如果你仍沒收到會員啟用通知信，則請依下列步驟檢查：

A.	請確認你所使用的電子郵箱是有效的, 某些免費的電子郵箱可能無法收到由華碩網站發出的信, 建議你更換為其它電子郵箱. 你也可按發送一封測試信到我的電子郵箱來檢查你所使用的電子郵箱是否可收到由華碩網站發出的信.
B.	查看你的垃圾信件夾是否有華碩會員啟用通知信
C.	詢問你公司的網管是否有把華碩的信(寄件人是member@asus.com.tw) 當成是廣告信擋掉。
D.	如果以上步驟仍無法解決你的問題，則請用您註冊的電子信箱發一封郵件到 asusmember_activereg@csc.asus.com.tw , 信件主旨為 : <Member>ASUS Member Account Active, 信件內容為空白, 我們在確認無誤後會回信通知你啟用狀況. 注意: 請勿修改信件主旨, 以免系統誤認為是廣告信而不以處理

為什麼我無法登入華碩會員網站?

1. 請先確認你已加入華碩會員，如還沒有請按此立即加入華碩會員。

2. 請確認你已啟用你的會員帳號 , 啟用方法請見如何啟用會員帳號。

3. 請檢查你輸入的密碼是否有誤, 你的密碼是註冊時你自己設定的密碼而非華碩會員網站寄出的啟用確認碼喔!

4. 如果你真忘記你的密碼, 則你可至華碩會員首頁 (https://vip.asus.com) 點選忘記密碼以取得新密碼.

如何進行產品註冊?

1. 請先確認你已加入華碩會員，如還沒有請按此立即加入華碩會員。

2. 加入會員後請先進行產品註冊, 註冊方式有二 :

A.	成功啟用會員帳號後, 可立即進行產品註冊
B.	登入會員網站後, 可從左側選單選擇產品註冊

如何啟用延伸保固服務?

當您購買「華碩延伸保固服務套件」並上網成功啟用延伸保固服務後，您的華碩產品將延長原廠的保固年限。您可直接向台灣的華碩直營服務中心- 華碩皇家俱樂部 -購買此服務套件，或撥打華碩免付費服務專線 0800-093-456 詢問。

注意: 此延伸保固服務產品需在您購買華碩產品後的1年內購買，超過此期限即無法啟用此產品的延伸保固服務......詳細說明

請依照下列步驟啟用延伸保固服務

1. 請先確認你已加入華碩會員，如還沒有請按此立即加入華碩會員。

2. 加入會員後請先進行華碩產品註冊, 註冊方式有二 :

A.	成功啟用會員帳號後, 可立即進行產品註冊
B.	登入會員網站後, 可從左側選單選擇產品註冊

3. 確認產品註冊完成後,請點選左側選單之啟用延伸保固服務以進行啟用.

注意: 在輸入延伸保固卡號時請特別注意以下幾點:

英文數字	O	與阿拉伯數字 0
	I	與阿拉伯數字 1
	O	與英文數字 Q
	U	與英文數字 V

如果有出現卡號或卡上之密碼錯誤的問題, 請試著改為其它相應的數字再輸入試試.

如何如何獲得加值點數?

1. 請先確認你已加入華碩會員，如還沒有請按此立即加入華碩會員。

2. 加入會員後請先進行手機產品註冊, 註冊方式有二 :

A.	成功啟用會員帳號後, 可立即進行產品註冊
B.	登入會員網站後, 可從左側選單選擇產品註冊

P.S: 「產品類型」請選Mobile Phone；「產品名稱」請參考包裝盒上所顯示的手機型號，其它請填各手機購買之相關資訊，再按「提交」.

3. 確認產品註冊完成後,請點選左側選單之輸入下載驗證碼，輸入手機盒內附的「下載驗證碼」ID: ，輸入完後按確定.

4. 加值成功後請回到，登入會員後按下畫面右上方的「下載記錄」，即可查詢目前的點數有幾點.

注意: 若您已經參照上方如何獲得加值點數的說明操作，卻仍無法獲得加值點數.

請您撥打技術支援專線 0800-093-456
(第一層語音請按 "6",服務時間:週一至週五 09:00 ~ 18:00)
我們將有專人為您服務!

或請聯絡網站製作團隊並在"問題描述"欄位裡註明
01.登入帳號:
02.註冊序號:
03.驗證碼:
04.手機型號:

我們將會立即檢查您的點數並回覆e-mail給您
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