New User FAQ

FAQ für neue Benutzer

Wie aktiviere ich meine Mitgliedschaft?

1.Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bereits die ASUS-Mitgliedschaft besitzen. Falls dies nicht der Fall ist, klicken Sie bitte auf Anmelden.

2. Sobald Sie sich erfolgreich registriert haben, schickt Ihnen unser System eine Mitgliedschaftsbestätigung. Bitte folgen Sie den Anweisungen unter https://vip.asus.com/member/forget_activecode.aspx , um Ihre Mitgliedschaft zu aktivieren.

HINWEIS
Die Bestätigungsnachricht wird nur zur Aktivierung Ihrer Mitgliedschaft benutzt. Zur Anmeldung auf der Mitgliedsseite benötigen Sie das von Ihnen selbst bei der Anmeldung gewählte Passwort.

3.Falls Sie keine Bestätigungs-eMail von ASUS erhalten haben, gehen Sie bitte zur ASUS-Mitgliedschaftsbestätigung und klicken Sie auf "Bestätigungskode vergessen?". Das System schickt Ihnen erneut eine Bestätigungsnachricht. Wenn Sie diese wiederum nicht erhalten, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

A.	Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre eMail-Adresse gültig ist. Manche kostenlosen eMail-Serviceanbieter können nicht garantieren, dass Sie ASUS eMails empfangen. Wir empfehlen, in diesem Fall eine andere eMail-Adresse einzugeben. Sie können eine Test-eMail verschicken, um zu überprüfen, ob diese eMail-Adresse ASUS-eMails empfangen kann.
B.	Schauen Sie nach, ob die ASUS Bestätigungs-eMail aus Versehen in Ihrem Papierkorb oder Spam-Ordner gelandet ist.
C.	Wenden Sie sich an Ihren MIS-Administrator, um zu prüfen, ob die ASUS Bestätigungs-eMail (Absender member@asus.com.tw) als Junkmail eingestuft wurde.
D.	Wenn all diese Maßnahmen Ihnen immer noch nicht weiterhelfen, schicken Sie bitte eine eMail von Ihrem registrierten Konto an asusmember_activereg@csc.asus.com.tw mit dem Betreff <Member>ASUS Member Account Active Die eMail muss keinen Textinhalt haben. Wir überprüfen die Angelegenheit und halten Sie über Ihren Aktivierungsstatus auf dem Laufenden. Bitte ändern Sie auf keinen Fall den Betreff dieser eMail, ansonsten wird sie von unserem System als Junkmail eingestuft und ignoriert.

Warum kann ich mich nicht auf der ASUS-Mitgliedsseite anmelden?

1.Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bereits die ASUS-Mitgliedschaft besitzen. Falls dies nicht der Fall ist, klicken Sie bitte auf Anmelden.

2. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Mitgliedschaft aktiviert ist. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Wie aktiviere ich meine Mitgliedschaft?".

3. Bitte prüfen Sie, ob Ihr Passwort stimmt. Hierbei handelt es sich um das von Ihnen selbst gewählte Passwort, nicht um das aus der Bestätigungsnachricht.

4. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie bitte zu https://vip.asus.com und klicken Sie auf Passwort vergessen, um ein neues Passwort zugeschickt zu bekommen.

Wie erstellt man eine Produktregistrierung?

1.Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bereits die ASUS-Mitgliedschaft besitzen. Falls dies nicht der Fall ist, klicken Sie bitte auf Anmelden.

2. Bitte fahren Sie mit "Produktregistrierung" fort, sobald Sie ASUS-Mitglied geworden sind. Hierbei gibt es zwei Methoden:

A.	Sobald Sie erfolgreich Ihre ASUS-Mitgliedschaft aktiviert haben, fahren Sie bitte mit der Produktregistrierung fort.
B.	Nachdem Sie sich auf der ASUS-Mitgliedsseite angemeldet haben, wählen Sie bitte Produktregistrierung auf der linken Seite des Bildschirms.

Wie aktiviert man die Garantieverlängerung?

1.Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bereits die ASUS-Mitgliedschaft besitzen. Falls dies nicht der Fall ist, klicken Sie bitte auf Anmelden.

2.Bitte fahren Sie mit "Produktregistrierung" fort, sobald Sie ASUS-Mitglied geworden sind. Hierbei gibt es zwei Methoden:

A.	Sobald Sie erfolgreich Ihre ASUS-Mitgliedschaft aktiviert haben, fahren Sie bitte mit der Produktregistrierung fort.
B.	Nachdem Sie sich auf der ASUS-Mitgliedsseite angemeldet haben, wählen Sie bitte Produktregistrierung auf der linken Seite des Bildschirms.

3. Sobald Sie die Produktregistrierung abgeschlossen haben, klicken Sie bitte auf „Garantieerweiterungsaktivierung" auf der linken Seite, um die erweiterte Produktgarantie zu aktivieren.

HINWEIS
Wenn Sie den "Vertragskode" und das "Passwort" der Garantiekarte eingeben, unterscheiden Sie bitte sorgfältig zwischen folgenden Zeichen:

Buchstabe O oder Nummer 0
Buchstabe I oder Nummer 1
Buchstabe O oder Q
Buchstabe U oder V

Manchmal können diese Zeichen falsch eingegeben werden. Falls auf der Aktivierungsseite eine falsche Zeichenfolge angezeigt wird, bestätigen Sie bitte erneut den Vertragskode oder das Passwort auf der Identifizierungskarte, indem Sie ähnliche Zeichen einfügen, wo dies möglich ist.